隐私与数据保护
数据保护与隐私说明
在您订阅球盟会的赛事内容、打开数据面板或下载资料之前,我们想把个人信息的处理方式讲清楚:我们收集哪些信息、为什么收集、保存多久,以及您如何行使自己的选择。
适用于赛事订阅、数据工具与资料下载服务
处理信息的场景与类型
当您访问球盟会主站、开通赛事订阅、查看数据面板、观看回看集锦或下载资料时,都会涉及个人信息的处理。无论您使用的是电脑、电视还是投影大屏,只要这些环节收集了与您相关的信息,都遵循同一套处理原则。
- 订阅账号信息
- 开通订阅时使用的账号标识、联系邮箱和订阅方案类型,用于识别您的服务权限,并在续订或方案调整时与您确认。
- 主动提供的联系信息
- 您在咨询、反馈或申请资料时填写的姓名、机构名称、邮箱与电话,用于与您建立联系并处理具体事项。
- 设备与访问记录
- 访问时间、浏览页面、浏览器类型、屏幕尺寸等用于保障访问稳定、适配大屏显示的信息。
- 下载与使用记录
- 资料下载的文件类型、联赛与赛季标签、订阅功能的使用情况,用于改进内容组织与资料分类。
KEY POINT
我们只收集为提供赛事订阅、数据面板与资料下载所必需的信息,不会为了与赛事服务无关的目的扩大收集范围。
信息会用在哪些地方
信息的使用围绕赛事服务本身展开,每一项用途都对应您在订阅和浏览时的具体需要。
- 开通与续订服务
- 确认订阅方案、识别服务权限、处理续订与方案调整,让您持续获得对应联赛的战报与工具。
- 保存使用偏好
- 记住您常看的联赛、常用的大屏尺寸和资料筛选条件,减少每次进入时的重复设置。
- 处理咨询与反馈
- 核实您咨询的联赛与场次,回复订阅配置、数据问题或大屏适配方面的具体疑问。
- 保障访问安全
- 识别异常访问、排查页面故障,保护账号权限与赛事数据访问的稳定性。
- 改进内容体验
- 了解哪些栏目与工具被更频繁使用,用于优化赛程展示、战报组织和资料分类方式。
KEY POINT
我们不会将您的信息用于与赛事服务无关的营销推送,也不会把订阅数据用于向第三方出售或交换。
保存、安全与对外共享
我们按照服务所需的时间保存信息,并通过访问控制、加密与操作记录等手段降低信息被误用的风险。
- 保存期限
- 订阅账号信息在服务期内及结束后的一段合理时间保存,用于处理续订、对账与服务查询;咨询记录在问题解决后按客服工作周期保留。
- 访问控制
- 只有承担对应职责的编辑、数据标注、校验、产品支持与客户服务人员,在必要范围内可以接触相关信息。
- 加密与记录
- 信息传输通过加密通道进行,关键操作留有记录,便于发现异常并追溯处理过程。
- 共享原则
- 除为提供赛事服务所必需的技术支持外,我们不会向第三方出售或分享您的个人信息;如因法律要求需要提供,会依法配合。
KEY POINT
如发生可能影响您权益的信息安全事件,我们会通过站内公告或您预留的邮箱告知处理进展。
您的选择与联系方式
您可以就自己的个人信息提出访问、更正、删除或撤回同意的请求。我们会在收到后尽快处理,通常在工作日内答复。
- 访问与获取
- 您可以询问我们持有哪些与您相关的信息,以及这些信息的使用情况。
- 更正与补充
- 发现联系邮箱、机构名称等信息有误时,可以提出更正,以免影响订阅通知与咨询回复。
- 删除与撤回同意
- 在服务不再需要相关信息时,可以申请删除;撤回同意后,对应的订阅或工具功能可能无法继续提供。
PRIVACY CONTACT
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发送邮件时请注明订阅账号、涉及的联赛与场次,便于我们准确定位。客服工作时间为周一至周五 9:00-18:00(法定节假日除外)。